GARANTÍA SF ONLINE
2 años de garantía en productos Tawak
Gracias por elegir SF Online.
Queremos que compres con la tranquilidad de saber que tu producto está respaldado. Por eso, todos los productos de la marca Tawak que adquieras a través de nuestra tienda cuentan con 2 años de garantía oficial, que cubre defectos de fabricación y problemas estructurales.
Además, nuestro equipo puede asesorarte con la instalación del producto, para que disfrutes de un funcionamiento seguro y óptimo desde el primer día.
Condiciones de la garantía
- La instalación debe ser realizada por un profesional calificado para que la garantía sea válida.
- La garantía cubre defectos de fabricación y/o estructurales, a partir de la fecha de compra.
- La cobertura se anulará si el producto es abierto o intervenido por un técnico no autorizado por Tawak Force®.
Tiempos de respuesta
- Reparación: hasta 30 días desde el reclamo.
- Recambio: hasta 90 días desde el reclamo.
En caso de necesitar retiro del producto para reparación o cambio:
- En CABA y GBA: el retiro será a cargo de SF Online.
- En el resto del país: los gastos de traslado estarán a cargo del cliente.
Exclusiones
Esta garantía no cubre:
- Productos en liquidación, outlet o segunda selección.
- Desgaste normal por uso.
- Daños por manchas, suciedad, exposición excesiva al sol, roturas por enganche, mal uso o mantenimiento inadecuado.
- Daños ocasionados por limpieza con químicos o abrasivos no recomendados.
Recomendaciones de cuidado
Para conservar tu producto en óptimas condiciones, seguí las instrucciones de uso y limpieza incluidas por el fabricante.
En superficies de madera, melamina o laqueadas, utilizar únicamente un paño suave humedecido en agua, evitando productos abrasivos, solventes o con amoníaco.
Cómo solicitar asistencia
Ante cualquier consulta o reclamo, escribinos a través de nuestro formulario de contacto en www.sfonline.com.ar o comunicate con nuestro servicio de atención al cliente.